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流量不清零被指沒誠意 權益不歸消費者完全所有

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流量不清零被指沒誠意 權益不歸消費者完全所有

發布日期:2018-10-30 作者: 點擊:

提速降費之難,不難在計算,難在坦誠,難在競爭的缺失,難在巨無霸們還沒有真正與市場經濟相適應。

流量不清零,千呼萬喚始出來。據報道,移動、電信、聯通三大運營商將從10月1日開始推出“當月流量不清零”的舉措。雖然讓公眾等待了許久,但是邁出這一步 確實不容易,首先值得肯定與鼓勵。對于正在如火如荼開展的國企改革來說,此舉可謂回應了社會關切,一定程度維護了公眾的利益。

然而,誠意不夠,成色差點,卻是不少網友對這一資費政策的反映。原因在于,“流量不清零”是有條件的,當月用不完的可以轉到下個月接著用,但剩余流量不能累 計到第三個月。換句話說,這里的流量權益仍然不歸消費者完全所有。拿國務院提速降費的標準來看,多少“靦腆”地差點意思,有幾分朝三暮四的味道。

為什么這么說?一則,換湯不換藥,沒有觸及問題的根本,即流量套餐的所有權問題。二則,資費標準并沒有真正降下來,與之相對

應的成本透明度,同樣未見提升。至于原因,目前看到的只有技術問題,可能涉及多個軟硬件系統及業務流程的調試改造。深層次看,應當是受制于盈利模式,傳統語音業務一直在萎縮,流量收入是三巨頭新的收入增長點,委實難以割舍。

割到肉,就喊疼,不是壟斷行業的法治情懷。目前難以打破“三家分晉”的壟斷格局,那就要按照Z嚴格的監管來控制三家的成本、定價與服務質量。所謂的“流量套 餐”,從經濟學角度看,無非是一種“消費者剩余”的多買讓利模式,比單位購買在“全部用完”的情況下有所優惠。所以,優惠的實現取決于使用的幅度,如果只 用了小部分,單價可能會更高。因此必須賦予消費者足夠的使用權益,由其自行決定使用的幅度與頻率。

至于什么樣的幅度與頻率合適,與 之對應的資費標準到底是高還是低,恐怕還要給予精準的“數目字管理”。這在大數據的今天,肯定不是什么困難事。提速降費之難,不難在計算,難在坦誠,難在 競爭的缺失,難在巨無霸們還沒有真正成為獨立市場主體、真正與市場經濟相適應。這才是中央全面深化國企改革的本意,也是民眾對電信業改革的拳拳期待。

堂堂國企,責任與擔當永遠不該忘記。提速降費,只是產品與服務的標準,更深層次上是對企業社會責任的拷問。既然資產屬于全民所有,收益也必須造福于民。一方 面,我們希望揭下那層羞答答的面紗,把流量權益更大程度矯正;另一方面倘若真存在技術上、運營上的障礙,不妨坦坦蕩蕩擺在桌面上,在討論中消除誤解,生成 更大的共識。當然,即便無法實現消費者權益的Z大化,剩下來的流量也即“生產者剩余”仍然要顆粒歸公,通過稅收、紅利返還給全社會。


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